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Las empresas que no se han adaptado al nuevo panorama tecnológico tienen que afrontar numerosos problemas: desde retardos hasta inasistencias, pasando por la cancelación o la supresión de servicios, costos altísimos, la entrega de servicios incompletos, la incorrecta asignación de tareas, quejas de los clientes, la mala coordinación de rutas y de planeamientos y el daño a la imagen que todo ello genera.

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