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Ventanilla Única, una solución tecnológica para muchos problemas.


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Ventanilla Única, una solución tecnológica...

Siete Secretarías y seis organismos gubernamentales se suben a esta plataforma.

  •  TIC´s desarrollan programas que agilizan los trámites gubernamentales.
  • México apuesta con su Estrategia Digital Nacional (EDN).

La Ventanilla Única es un programa que surge del desarrollo de las Tecnologías de la Información y Comunicación, con el fin de que haya una mejora en los trámites en las diferentes dependencias gubernamentales y que los servicios a la ciudadanía sean más fáciles y rápidos.

La Ventanilla Única, es una solución cuyo inicio, hace año y medio, se ha propuesto los siguientes objetivos:

  • Desaparecer el papel.
  • Aumentar la competitividad.
  • Reducir tiempos.
  • Disminuir gastos.
  • Facilitar la búsqueda y acceso a la información.

Lo que sin duda alguna favorece a este programa, es que ahora existen 70 millones de mexicanos usando internet, según Gob.mx en su artículo “La Estrategia Digital Nacional para un México Disruptivo”.

Sin embargo, aún falta mucho qué hacer para que su implementación sea óptima al 100%. De hecho, el año pasado, en el caso de la Ventanilla Única de comercio exterior, tenía fallas, argumentaban usuarios que se caía el sistema o se saturaba; por esta razón entró un nuevo operador que le daría solución a estos problemas, así lo indica El Financiero en: Ventanilla Única va por “segundo aire”.

Sin duda alguna, con el surgimiento de la Ventanilla Única, ahora los usuarios pueden hacer sus trámites desde un ordenador, subir la información solicitada y esperar respuesta, cualquier día de la semana y a cualquier hora; se estima que hoy se pueden realizar más de 4,800 trámites de la Administración Pública Federal (APF).

Aquí mencionamos otros avances que ha tenido el programa, según el informa en su portal ventanillaunica.gob.mx:

  1. Se terminó con la diagramación del programa Aris para las nueve dependencias de gobierno que hacen uso de esta tecnología, ellas son: Secretaría de Hacienda y Crédito Público, de Economía, de la Función Pública, de Salud, de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación, de la Defensa Nacional, del Medio Ambiente y Recursos Naturales, de Educación Pública y de Energía.
  2. Se continúa con la homologación de los datos con el modelo OMA (Organización Mundial de Aduanas).
  3. Se planean nuevas solicitudes de trámites para incluirse en este proceso.
  4. Se han digitalizado 27, 000, 000 hojas de pedimentos, hasta el 15 de julio del año pasado.

Sin duda alguna, la existencia de la Ventanilla Única es un gran paso para la optimización de los procesos.

Por Realidad Digital

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