Los servicios de campo agitan (para bien) nuestra economía


admin
Los servicios de campo agitan (para bien)...

Cuando las cosas funcionan es muy difícil apreciar esa pequeña pieza que hace que todo siga funcionando. Pero ¿qué sucedería si no tuviésemos expertos en servicios de campo capaces de reparar y mantener todas las máquinas y todos los dispositivos de los que dependemos? La mayoría de nuestras operaciones dependen directa o indirectamente de ellos. Y desgraciadamente, tendemos a olvidarnos de ello. En especial, de lo dependientes que somos de la tecnología.

Ventajas de los servicios de campo

Los servicios de campo son realmente beneficiosos para la economía de las empresas. Sirvan como ejemplo las comprobaciones periódicas de mantenimiento que realizan los técnicos expertos en servicio de campo. Su trabajo garantiza el buen funcionamiento de la maquinaria y la continuidad de los procesos. Y esto, a su vez, hace que no decaiga el suministro constante de bienes y servicios y que sigan siendo fácilmente accesibles.

Lo mismo sucede en el campo de las ciencias de la salud. La medicina moderna emplea cientos de dispositivos y aparatos para controlar los signos vitales, realizar cirugías menores y mayores y administrar medicamentos, entre otras muchas cosas. Dispositivos, a fin de cuentas, que han mejorado nuestra calidad de vida de forma más que significativa. De ahí que el personal de servicio de campo sea esencial para garantizar el funcionamiento de los monitores cardíacos, los ventiladores y los desfibriladores. ¡Su labor puede significar la diferencia entre la vida y la muerte! Por no hablar de lo costosas que resultan. De ahí que este tipo de técnicos sean indispensables: prolongan la vida útil de estos sistemas y evitan que tengan que ser reemplazadas en un corto período de tiempo.

Microsoft Dynamics 365 da una respuesta rápida y sin fisuras

La tecnología es una gran aliada de los servicios de campo. ¿La razón? Muy sencilla: ayuda a optimizar todos los procesos en los que se ven inmersos los profesionales responsables del mantenimiento. Microsoft Dynamics 365 for Field Service es una herramienta da acceso a una experiencia integral y sin fisuras con la que podrás dar respuesta a todos los problemas que se presenten, reducir los costos de mantenimiento y hacer mucho más eficientes todas estas tareas.

Dynamics 365 for Field Service se centra en múltiples campos: desde automatizar el envío de un técnico adecuado hasta conseguir mejores resultados gracias al Internet de las Cosas. Aumentar la eficacia de nuestros técnicos, relacionarnos con nuestros clientes a través de portales de autoservicio y modernizar nuestro servicio con aplicaciones de realidad mixta (por ejemplo, tomar anotaciones a través de Microsoft HoloLens) son solo otras de las aplicaciones que ofrece Microsoft Dynamics 365 para servicios de campo.

Empresas de todo tipo se han visto beneficiadas gracias a Microsoft Dynamics 365. Son los casos de Sandvik, que ha conseguido ahorrar millones de dólares a sus clientes a través de la resolución de servicio predictiva; Sodexo, que ha encontrado una ventaja competitiva al agilizar su capacidad de innovación; y Handicare, que ahora puede atender mucho mejor a personas de todo el mundo.

¿Precisas de una solución para controlar tus servicios de campo? ¿Disponer de un backoffice que te dé visibilidad de todo tu personal? Alianza Corporativa es una consultora especializada en tecnologías de la información, innovación tecnológica y adopción e implementación de soluciones en la nube, además de partner de Microsoft, experta en el desarrollo de soluciones para field service. De esta forma, lograrás sacar el mayor partido posible a todos tus empleados y dar respuesta de la manera más ágil posible a todos los retos que se presenten.

 

Show Comments (0)

Comentarios

Suscríbete a nuestra Newsletter

Date de alta y recibe las novedades más interesante sobre las soluciones de Realidad Digital que necesitas en tu empresa.

Continuando acepto la aviso de privacidad