Centraliza toda la información de tu banco y optimiza las tareas de gestión


admin
Centraliza toda la información de tu banco y...

Microsoft Dynamics 365 es un CRM con el que podrás hacer mucho más eficiente la gestión de la información de tu banco. De esta forma, definir estrategias de negocio, sacar partido de todos los datos que has ido recolectando, optimizar todo tipo de procesos y reducir los costos y tiempos serán tareas mucho más sencillas.

Pero aún hay más: aumentarás la movilidad y flexibilidad dentro de tu organización, desarrollarás nuevos canales y redes sociales, lograrás un mayor alcance, serás mucho más competitivo, fidelizarás antes y mejor a los clientes, darás un mejor seguimiento a todos tus procesos y oportunidades y darás atención mucho más personalizada a los usuarios. Rhino Ebankit, de Rhino Systems, es una solución clave para afrontar con garantías todas estas acciones.

Una herramienta todoterreno

Rhino Systems ha desarrollado un framework financiero basado en Microsoft Dynamics CRM que incluye seis puntos a tener en cuenta. Por un lado, se trata de una herramienta que ofrece una visión en 360 grados de la empresa, con lo que accederás de una forma mucho más rápida y sencilla a la información de tus clientes.

Incluye las herramientas necesarias para atender cuentas, tarjetas y todo tipo de políticas, configurar alertas, ofertas y oportunidades y acceder a un historial con las interacciones que hemos llevado a cabo con los usuarios.

La agenda comercial es otro de los grandes atractivos de la solución, la cual hará más eficaz la planificación comercial de actividades con clientes y el seguimiento puntual a las oportunidades que realices. Rhino Systems ha creado una serie de dashboards muy intuitivos y visuales con los que descubrir si estás cumpliendo los objetivos establecidos.

Respecto a las redes sociales, Rhino Ebankit te ayudará a generar leads, crear modelos de scoring, llevar a cabo acciones de marketing digital y manejar la reputación de tu organización.

Omnicanalidad: el banco siempre disponible

Otra de las grandes ventajas de Rhino Ebankit reside en la posibilidad de aportar la ansiada omnicanalidad a las instituciones bancarias. Es decir, podrás ofrecer tu servicio en cualquier momento, lugar y dispositivo, a través de cualquier canal.

Todo ello favorece la reutilización, con lo cual se reduce el costo para la adopción de nuevos canales. Tu entidad se volverá más ágil al ofrecer la posibilidad al cliente de iniciar una transacción en un dispositivo y poder continuar en otro, desde abrir una cuenta hasta suscribirse a todo tipo de productos digitales, pasando por banca móvil, la realización de transacciones (consulta de saldos y envío de transferencias y pagos, entre otras cosas) o dar instrucciones gracias a la herramienta de Voice Banking, con la que podremos llevar a cabo las acciones antes descritas mediante el uso de la voz.

Rhino Ebankit incluye varias plataformas para que puedas afrontar todos los procesos digitales de tu banco con plenas garantías. Por un lado, Banca por Internet. Con ella, los clientes podrán manejar con facilidad sus operaciones del día a día. Centros de Contacto es una solución web con la que los agentes de tu centro de atención podrán comunicarse con tus clientes vía email, chat o llamada.

La herramienta Sucursal está orientada a mejorar la organización de las actividades diarias del banco. Así, podrás acceder a nuevas formas y oportunidades de contacto con los clientes, a los que también podrás ofrecer un servicio más completo, rápido y eficiente.

Con Apertura de cuenta conseguirás que los usuarios se conviertan en clientes en apenas 15 minutos (incluyendo los procesos de obtención de datos y la digitalización de todos los procesos relacionados con la apertura de una cuenta), mientras que Banca Móvil aportará la mejor experiencia a la hora de llevar a cabo transacciones bancarias a través de un smartphone o una tablet.

Quioscos, que da acceso inmediato a información sobre transacciones bancarias; TV Banking, una interfaz única y específica que mejora la navegación e interacción entre clientes y el propio banco; y Comercial GPS, que ayudará a tus equipos comerciales en su día a día, son otras de las aplicaciones de Rhino Ebankit que no puedes perder de vista.

Show Comments (0)

Comentarios

Suscríbete a nuestra Newsletter

Date de alta y recibe las novedades más interesante sobre las soluciones de Realidad Digital que necesitas en tu empresa.

Continuando acepto la aviso de privacidad