Generación milenial impulsa ventas en retail vía e-commerce


Laura Albarrán
Generación milenial impulsa ventas en retail...

Los líderes en ventas al menudeo re-enfocan sus baterías y sus modelos de entrega con el uso de plataformas en la nube.

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• Redes de distribución y centros logísticos con capacidad para lograr entera satisfacción de los clientes.
• La importancia de una mejor calidad en la entrega de productos al consumidor final.

En la actualidad la transformación digital en todos los campos, se ha visto reflejada en el e-commerce, que paulatinamente gana terreno como punto de venta seguro y es además el preferido de una gran parte de la generación llamada milenial (millennial generation, en inglés).

En la nota de El Financiero “Retailers fortalecen el e-commerce en México”, se menciona que las ventas online representan el 20% de los ingresos totales de grandes empresas,  a diferencia de hace 5 años que eran de alrededor del 1%, según datos proporcionados por la Asociación Mexicana de Internet (Amipci) y la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

La comercialización de servicios o productos ya sea de forma directa o en línea, tiene como objetivo final la entrega a tiempo y en excelentes condiciones de la mercancía al cliente con un total control de inventarios y de ruteo para entregas.

Empresas dedicadas a ventas en retail dependen en gran medida de la logística para mejorar la calidad en sus entregas, por lo que un comportamiento que mejora la productividad es disponer de sus propios centros logísticos y redes de distribución.

Si bien la migración total a las ventas online no está vislumbrada en un futuro cercano, sí es campo fértil para incrementar las ventas y uno de los grandes retos al conseguir este aumento sin duda es la utilización de las herramientas digitales adecuadas para el sistema de distribución.

El innovador grupo de Datavisión ha lanzado al mercado una solución integral para eficientar la operación de la fuerza móvil, aumentar la productividad, optimizar los costos y brindar una mejor experiencia al cliente con un servicio de calidad.

Servicios en campo permite la gestión de flotillas y rutas, mejor control de combustible al identificar llegadas, retrasos e irregularidades en tiempo real con su tecnología móvil y plataforma en la nube capaz de brindar visualización de la interacción de la empresa con los clientes.

Las estrategias que se utilizan para llevar un producto hasta las manos del consumidor (route to market), son mencionadas en Merca 2.0 en “12 claves en shopper marketing que necesitas saber como mercadólogo”,  como una de las variables que determinan una compra y el uso de herramientas como tendencia.

Como dato final, “En México alrededor de 30 millones de personas forman parte de la generación millennial, por lo que se estima que en los próximos 3 años, los medios de pago online ganen terreno y cerca del 90% de las transacciones online se realicen a través de estos medios”, según la información publicada en el portal América Retail.

 

Por Realidad Digital

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