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Para mejorar la experiencia y calidad en el servicio al cliente, los centros telefónicos han crecido para enfrentar a un nuevo tipo de consumidor.
viernes, 11 agosto 2017 / Publicado en Operaciones y Logística, Project Management
La mayoría de las personas que requieren aclarar dudas o adquirir algún artículo o servicio, optan por hacerlo vía telefónica antes que en línea.