Estándar ISO 9001:2015, vital para las empresas


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Estándar ISO 9001:2015, vital para las...

Los cambios estructurales y la optimización de recursos exige a las organizaciones una transformación del pensamiento y mayor esfuerzo para cumplir con el estándar de calidad: ISO 9001:2015

  • El pensamiento basado en riesgos, estratégico en el SGC
  • Fecha límite para la transición: septiembre de 2018

La 5ª edición del estándar especializado en la calidad y la excelencia afecta de manera muy especial a la alta dirección de las empresas en el sentido de un mayor compromiso con todas sus áreas, ello debido a los cambios estructurales de la nueva versión.

La primera edición del estándar internacional se dio a conocer allá por 1987 y significó un paradigma, un cambio de pensamiento en la manera como se hacían las cosas. Las versiones siguientes mejoraron aspectos con base en la experiencia y nacieron la de 1987, la de 1994, la del año 2000 y la de 2008.

¿Qué aporta de nuevo la versión 2015? El pensamiento basado en riesgos el cual es estratégico para la planificación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC). Su función es clave en los procesos, el sistema, actividades y operaciones, considerando los aspectos negativos o adversos que pudieran ocurrir.

Destaca también el protagonismo de la alta dirección de la empresa, que  prioriza una total alineación de los objetivos establecidos con las preocupaciones para mantener la eficiencia y sustentabilidad, como lo señala Charles Corrie, Manager de negocios de la consultora BSI Group en Inglaterra y Secretario del Comité de la organización ISO.

Para lograrlo, se requiere de conocer cuáles son las expectativas y necesidades de las partes interesadas; es decir, aquéllas personas o grupos de personas que pueden afectar o verse afectadas por SGC. El contexto es vital: ¿con quién se establece una relación de negocio?, ¿quiénes intervienen y cuáles aspectos o cuestiones de sus expectativas o necesidades han de ser considerados?

La alta dirección se pone al frente de dicho sistema, para que éste sea coherente y cohesivo con los proyectos que resulten de mayor valía.

En la actualidad hay más de 1 millón de organizaciones certificadas, como lo apunta la Revista Aduanas en un artículo titulado ¿Certificarse o no certificarse?, he ahí el dilema: La plusvalía que brindan las certificaciones; sin embargo, también hay más de 4 millones y medio de organizaciones que por la razón que sea, implementan  un sistema de gestión basado en ISO 9001 pero no lo certifican, apunta Víctor Medellín, instructor y auditor de BSI Group México.

La nueva versión del estándar ISO 9001-2015 es vital para las empresas de cualquier tamaño o giro. En México, se lanzó en septiembre de 2015 y el periodo límite para la transición por parte de las empresas es en septiembre de 2018, acorde a lo señalado en la Guía BSI Group.

Por Realidad Digital

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