El uso de las TICs en México: varios claroscuros.


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El uso de las TICs en México: varios...

WiFi, es una de las prioridades para los usuarios, aunque existe un sentimiento de conformidad hacia los servicios, hay desconocimiento de detalles de este.

La Reforma en Telecomunicaciones, trajo consigo una serie de importantes movimientos en el mercado de las Tecnologías de la Información y Comunicación de México, lo cual ha permitido un crecimiento bueno en la digitalización del país. Sin embargo, hay diversos factores que no permiten una plena instalación.

* La inversión en telecomunicaciones llegó a 65,800 millones de pesos en 2015.

* La teledensidad de banda ancha móvil alcanzó más 60 millones, lo que representa un crecimiento de 23.7%.

Algunos de los números registrados el año 2015 indican que la inversión en telecomunicaciones creció casi un 35% (aproximadamente 65,800 millones de pesos), siendo los operadores de telecomunicaciones fijas, quienes más ingresos obtuvieron, con un 49% lo que representó $47,600 millones). El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) informó que los sectores de telecomunicaciones y radiodifusión se colocaron en el tercer lugar nacional con más Inversión Extranjera Directa (IED) generaron en dicho año. En cuanto a la contratación de telecomunicaciones móviles, las suscripciones fueron de 89 por cada 100 habitantes, y en cuanto al tipo de contrato, el 84.2% fueron por líneas de prepago y el 15.8% por pospago; en conjunto la telefonía móvil tuvo un ligero crecimiento de 2.6%. La teledensidad de banda ancha móvil (BAM), está compuesta por 53 suscripciones por cada 100 habitantes, lo que significa 63.6 millones y un importante crecimiento de 23.7%.

El IFT realizó una encuesta sobre patrones de consumo, elementos de satisfacción y experiencia de los usuarios de servicios de telecomunicaciones, informó en un artículo titulado: “Así usamos los servicios de telecomunicaciones en México” publicado en el portal Xataka. Dicho estudio aplicado a 4017 usuarios, tuvo algunos hallazgos muy interesantes; entre ellos destacó que la mayoría de las personas no conocen a detalle los servicios que tienen y cuando contratan paquetes de TV e Internet, seis de cada 10 personas no hacen una comparativa de otros servicios, antes de tomar la decisión.

El poco interés de los usuarios es muy claro: un 60% de los consumidores de telefonía fija, afirmaron que no piensan cambiar de proveedor, pese a los aumentos de precios registrados en el sector; y cuando contratan paquetes dobleplay (telefonía fija e internet), lo hacen pensando únicamente en este segundo servicio, sin observar las características de las ambos.

Otros servicios que no han tenido una penetración importante en el sector es la expansión de la red de fibra óptica, que antes operaba la Comisión Federal de Electricidad y ahora lo encabeza Telecomm, detalló la nota: “ 2016: Año Crucial en Telecomunicaciones” del diario El Universal y afirmó que la idea de este proyecto es tener una gran red de servicios mayoristas para convertirlo en un gran disrruptor de la competencia, sin embargo no muestra los avances esperados.

 

Por Realidad Digital

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