La ‘Matrix’ de las estaciones de servicio


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No verás caer números ni letras verdes del cielo, pero casi. Visitar las estaciones de servicio mexicanas será en un futuro muy próximo algo así como entrar en ‘Matrix’, el universo creado para el cine por las hermanas Wachowski.

Las gasolineras, por suerte, no viven ajenas a la transformación digital. Son muchos los que imaginan un repostaje sin necesidad de abandonar el vehículo gracias a bombas inteligentes que son capaces de interactuar con nuestros automóviles. De esta manera, estas bombas nos suministrarán nuestro combustible preferido sin necesidad de que impregnemos nuestras manos con restos de carburante.

El pago sería igual de sencillo. Nuestro celular o auto se conectaría a la nube a través de una aplicación específica que indicaría la cantidad de carburante abastecido, por lo que no haría falta esperar por el operario o acudir a la oficina para realizar el pago. Llegas, rellenas y te vas.

Hay quienes incluso plantean un futuro perfecto para los que odian todas las tareas de mantenimiento relacionadas con los automóviles: hablamos del vehículo autónomo, el cual iría por sí mismo a la estación de servicio o taller más cercano cuando considere que necesita más carburante, un cambio de neumáticos o la sustitución de sus pastillas de freno. Ya puedes despedirte de las temidas luces del cuadro de mandos. ¡Ha llegado el momento de que el propio coche se encargue de sus asuntos!

Deja de odiar a tu auto

Repostar sin bajarnos del auto. Por aquí pasa el futuro de las estaciones de servicio y de los consumidores de gasolina. Y no, ¡desde luego que no estamos soñando! Hoy día, todas las aplicaciones mencionadas pueden parecer alta tecnología de una civilización extraterrestre mucho más avanzada, pero la realidad nos dice que las estaciones de servicio empezarán a trabajar con todo tipo de vehículos (gasolina, híbridos, autónomos, eléctricos y compartidos) de esta manera.

Al igual que las muchas industrias afectadas y transformadas por la tecnología, la icónica gasolinera experimentará una evolución hacia lo digital que conectará a consumidores y automóviles. ¡Viajaremos en ordenadores con ruedas!

Por todo ello, las estaciones deban adaptarse a las tecnologías que están modificando nuestra relación con el automóvil y ofrecer nuevas formas de venta de gasolina. ¡Deben reflejar la nueva realidad digital cuanto antes!

Las economías maduras cada vez demandan menos gasolina

La demanda de gasolina ha comenzado a disminuir en las economías más maduras y, probablemente, esta tendencia continuará con el paso de los años. Basta echar un vistazo al censo de Estados Unidos, el cual refleja una realidad que, seguramente, afecta o comenzará a afectar a la mayoría de países del planeta: cada vez son más las personas que ya no sueñan con tener un auto, algo que sí hicieron las generaciones anteriores.

Todo ello ha hecho que el número de hogares sin coche haya comenzado a crecer desde el año 2015 en Estados Unidos. El motivo podría tener que ver con el deseo de vivir en las ciudades, algo que supone un inconveniente (contaminación, aparcamiento, impuestos) para la mayoría de estas personas.

Adaptarse o morir

Según México News Network, el número de vehículos eléctricos e híbridos vendidos en México no para de aumentar. Estos autos vienen a sustituir a los que montan motores de combustión fósil, lo que hace que la demanda de gasolina empiece a bajar (y cada vez más) con el paso del tiempo. Así las cosas, las estaciones de servicio están obligadas a adaptarse para no morir.

Así que, ya puestos, sigamos soñando y plantémonos en el año 2049. Las gasolineras tendrán que ofrecer servicios distintos para sobrevivir. Imaginemos un entorno al más puro estilo ‘Blade Runner’, con drones que entregan bocadillos a los conductores que recargan sus coches con energía eléctrica durante un viaje de larga distancia. ¿No sería estupendo?

La gasolinera del futuro debe reflejar la diversidad de sus clientes. Basta echar un vistazo al último reporte de Repsol, la principal compañía de carburantes de España, cuyas estaciones solo son visitadas en el 66,8 % de las veces para repostar. ¡Y eso que los autos eléctricos e híbridos aún son una minoría en este país!

Gasolina y diésel cada vez generan menos ganancias, motivo por el que las estaciones de servicio deben ofrecer otros servicios y productos: ha de convertirse en una especie de caja gigante, en un centro logístico, en una oficina. Y lo mejor de todo: para conseguirlo no hace falta recurrir a la ciencia ficción.

DynCloud Gas, el salto digital de las estaciones de servicio

De momento, no hace falta construir castillos en el aire para iniciar la transformación digital de las gasolineras. Veamos un grandísimo ejemplo: GCG ha desarrollado la herramienta DynCloud Gas, una solución que permitirá a los operarios de las estaciones de servicio gestionar la tienda y los surtidores, además de organizar todas las tareas administrativas relacionadas con el negocio.

El sistema agiliza la toma de decisiones gracias a su capacidad para replicar de manera instantánea toda la información que tenga que ver con la compañía de carburantes en general y con la gasolinera en particular. Por ejemplo, ofrece cifras de ventas actualizadas, ayuda a los empleados a ser más eficientes dentro del punto de venta, reduce costos, agiliza la transformación de los estaciones de servicio y hace que la atención al cliente sea mucho más efectiva.

Desde el punto de vista operativo, DynCloud Gas conlleva una larga lista de beneficios: favorece el control exhaustivo de los surtidores desde el punto de venta, mejora la gestión de la cadena de suministro, incorpora herramientas de gestión de precios, moderniza el sistema de gestión de existencias líquidas e incorpora más y mejores herramientas de venta de otros productos presentes en la gasolinera pero que no tienen nada que ver con los combustibles, tales como revistas, juguetes o bocadillos. DynCloud Gas hará que la gestión de tu gasolinera sea mucho más fácil. ¡La nube también viaja sobre ruedas!

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